Політика повернення коштів
1. Загальні положення
Ця політика стосується добровільних платежів на підтримку Amber Home, отримувач: ФОП Коломоєць Олександр Олександрович, РНОКПП 3168604875.
2. Звернення щодо повернення
Якщо платіж здійснено помилково, двічі, у неправильній сумі або є інші підстави для повернення, надішліть звернення на setovi4@gmail.com. Вкажіть дату, суму, валюту, ідентифікатор транзакції (за наявності), причину звернення та email для відповіді. Не надсилайте повний номер картки або CVV/CVC.
3. Розгляд і повернення
Кожне звернення розглядається індивідуально відповідно до обставин, застосовного законодавства та правил WayForPay. У разі погодження повернення або якщо воно обов'язкове за законом, кошти повертаються через доступні платіжні механізми, як правило, на початковий платіжний засіб. Строк фактичного зарахування залежить від платіжного сервісу та банку.
4. Скасування платежу
До підтвердження оплати користувач може відмовитися від транзакції. Після успішного платежу автоматичне скасування на сайті не передбачене — зверніться за email, наведеним вище.
5. Контакти
ФОП Коломоєць Олександр Олександрович
Email: setovi4@gmail.com
Телефон: +380960831900
Refund Policy
1. Scope
This policy applies to voluntary support payments for Amber Home, received by Sole proprietor Kolomoiets Oleksandr Oleksandrovych, Ukrainian taxpayer identification number 3168604875.
2. Requesting a refund
For an accidental, duplicate or incorrect-amount payment, or other refund concerns, email setovi4@gmail.com. Include the payment date, amount, currency, transaction ID if available, reason for your request and a reply email. Do not send your full card number or CVV/CVC.
3. Review and processing
Requests are reviewed individually under the circumstances, applicable law and WayForPay rules. Where a refund is approved or legally required, it is processed using available payment mechanisms, normally to the original payment method. The time for funds to appear depends on the payment provider and the payer's bank.
4. Cancellation
You may cancel before confirming payment. Once payment succeeds, the website does not offer automatic cancellation; contact us using the email above.
5. Contact
Sole proprietor Kolomoiets Oleksandr Oleksandrovych
Email: setovi4@gmail.com
Phone: +380960831900